疫情倒逼,房地产行业加速数字化、智能化变革

疫情倒逼,房地产行业加速数字化、智能化变革
“本年,地产出售节奏是上半年蓄客,尤其是培育在线化的蓄客、数字化引流的才能,下半年会迎来出售回暖,由上半年线上蓄客转化至线下。”日前,在一场阿里云线上交流会上,阿里云智能房地产职业处理方案总经理张天劼这样表明。张天劼以为,新冠肺炎疫情期给了地产职业一个从头考虑和探究的时刻,将加快地产数字化和智能化的开展趋势,以及地产职业结合技能相关形式的立异。营销形式革新 房企力推“线上售楼处”新冠肺炎疫情爆发之后,逾千家售楼处被叫停,许多开发商转战线上,做起了“线上售楼处”,部分出售做起了“网红李佳琦”,开端直播卖房。据记者不完全统计,碧桂园、恒大、融创、富力、佳兆业等许多房企都在新冠肺炎疫情期间敞开了线上卖房,而其根底套餐一般都是“线上售楼+无理由退房”。由于缺少了“实地看房”这一重要环节,购房者对网上信息信赖度缺乏,难以促进终究买卖。为了消除顾忌,“无理由退房”成为标配。此外,开发商还供给了各种权益菜单,包含:多重购房优惠、引荐奖赏、最低价购房等。“独自一个线上售楼处,没办法起到很好的作用,仅仅展现的功用,由于它没有前置的流量进口。”基于此,张天劼指出,阿里巴巴和阿里云亦在地产范畴发力,即把阿里生态内的引流以及精准营销才能赋能到地产职业。“跟着这一波不停地立异和测验,未来,线上出售是个十分重要的手法,能够和线下结合。”今世置业履行董事兼总裁张鹏指出,若线上的确有许多的认购数据,阐明线上具有集客的或许性,但能不能完成线下签约转化,还要等候体会中心真实敞开后的转化状况。广东省住宅方针研讨中心首席研讨员李宇嘉以为,现阶段只要三类客户或许成交,一类是年前现已看好房子的客户,有中意的项目,只差临门一脚;一类是想要抄底的客户,开发商推出的“无理由退房”为其供给了保证;还有一类是急迫购房的刚需客户。不过,在易居研讨院智库中心研讨总监严跃进看来,要真实让购房者认可线上形式,还需要具有几大条件:现房、精装和产证交给;反悔机制;看房体会;资金监管。“就现在的状况而言,大部分项目是期房,并且适当部分是毛坯房,一起绝大多数也不或许处理房产证或不动产权证,客观上这都使房屋买卖面对许多不确定性。”严跃进表明,在企业自身也没办法百分之百对房源做出许诺时,只要看得到、看得清的房源,才具有真实在线上买卖的条件。“购房保证要得到清晰,这很要害。”严跃进表明,在实践过程中,一旦购房交了预付款,基本上要退款较为困难。因而,活跃引进反悔机制或无理由退房,购房者在线上买卖就不会有那么多顾忌。别的,这一反悔机制也能够考虑经过金融手法来进行,比方经过树立购房稳妥等机制。严跃进还指出,线上看房对小区周边状况很难了解,所以还需要经过科技方法来完成更高的体会感。此外,房屋买卖资金规划较大,必定要有资金监管的办法,尤其要凭借支付宝之类的第三方担保,后续也可树立住宅金融准则,由此来削减相关买卖危险。运营方法革新 社区服务将更智能化除了房企营销这一维度外,值得一提的是,新冠肺炎疫情下,人们遍及意识到物业作业的含义和价值,物业服务越来越受到重视,业主黏性继续增强。在此布景下,在业界看来,这将利好物业办理向精细化、专业化方向开展。曩昔,业主对社区服务、物业服务的等待并不高。此次疫情后,改变了物业、社区的办理方法,环绕“最终一公里”,疫情也促进不少企业加大社区运营范畴的投入,或将更多的事务和社区相结合,包含结合疫情的办理手法以及日子服务,由此带动社区事务形式的改变。张天劼表明,未来环绕社区,在才智化和数字化方面将出现三大改变:空间在线化、服务智能化以及生态协同化。“曩昔,地产企业建立物理空间及物业服务,更多依托人工和线下,经过此次疫情,事务和设备将在线结合,给业主和客户带来更好服务进口。” 张天劼说。不只如此,张天劼表明,此前许多社区服务依托人工,现在可经过一些高科技来完成,比方可利用AI来进行主动识别,“以阿里云为例,可经过AI才能做停车场的主动抬杆、收费,不只能够削减人与人的触摸,也能为物业运营团队下降人工成本,提高人效。”新冠肺炎疫情期间,更多贴合日子的服务应运而生。张天劼表明,在一些社区运营、服务上,依托于一个团队或一家公司的才能相对有限,应该联合更广泛的生态来处理。“现在居民更多地会经过互联网获取快递、外卖等服务,房企的物管团队单靠自己去处理许多渠道化的问题会十分费劲,比方配送、物流的问题;触及产品方面,还存在产品上货、库存的问题。基于此,阿里巴巴正在将更多生态引进社区,比方饿了么、菜鸟物流等,期望在疫情期间以及疫情完毕后,更好地平衡社区服务和安全办理等。”张天劼说。在业界看来,进一步拓宽服务广度和深度,构建更为广泛的社区生态系统,将会成为未来社区服务的开展趋势。

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